Здравствуйте! Такие "глюки" действительно встречаются.
Спровоцировать недопечатывание фотографий 10 на 15 могут 2 причины: 1) Загрязнение или выход из строя (что маловероятно) оптического датчика бумаги. Он называется PW Sensor и находится под кареткой принтера.
Обычно при выходе из строя оптического датчика, принтер просто не проходит инициализацию и начинает весело моргать всеми индикаторами, при этом в статус мониторе высвечивается многозначительная ошибка "Fatal Error".
2) Несоответствие формата бумаги!
Если обратить внимание на доступные форматы бумаги в драйвере принтера, мы увидим что там есть предустановка 4"х6" (10x15 см). Т.е. размер бумаги должен быть не 100X150 мм., а 102 на 152 мм. Помню мы как то несколько дней разгадывали подобную проблему, меняли подряд все узлы и детали, а кончилось всё простой сменой бумаги , Как выяснилось? Lomond её криво нарубил.
В общем очень рекомендую, прежде чем принтер ковырять, попробовать прикупить бумагу с размерами 102 на 152 миллиметра.